Uygulama içinden silme
En hızlı yol uygulama içindeki silme akışıdır. Uygulama telefonunuzda kuruluysa şu adımları izleyin:
- 1Pupill Health uygulamasını açın ve giriş yapın
- 2Alt menüden Profil sekmesine gidin
- 3Sayfanın en altındaki "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun
- 4Silinecek ve saklanacak verileri okuyun, şifrenizi girin
- 5"Silme Talebi Oluştur" ile talebinizi tamamlayın
30 günlük vazgeçme süresi
Talebinizi oluşturduğunuz anda uygulama işlevleri kapanır ve hesabınız kullanıma kapatılır. Verileriniz ise hemen silinmez: 30 günlük bir vazgeçme süresi başlar.
Bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz uygulamaya girip "Silme Talebimden Vazgeç" seçeneğiyle talebinizi iptal edebilirsiniz; hesabınız ve verileriniz olduğu gibi geri döner. 30 günün sonunda silme kalıcı olarak uygulanır ve geri alınamaz.
Uygulamayı sildiyseniz
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki adrese e-posta göndererek de talepte bulunabilirsiniz. Talebinizin hesabınızla eşleştirilebilmesi için e-postayı, uygulamaya kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz gerekmektedir.
- •Ad ve soyadınız
- •Uygulamaya kayıtlı e-posta adresiniz
- •Talebinizin kapsamı: yalnızca hesabın kapatılması mı, yoksa verilerin de silinmesi mi
Silinen veriler
Silme uygulandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- •Sağlık ölçümleriniz (tansiyon, kan şekeri, kilo ve vücut analizi, vücut sıcaklığı, oksijen satürasyonu, nabız)
- •İlaç kullanım kayıtlarınız
- •Eşleştirdiğiniz ölçüm cihazlarının hesabınıza bağlı kayıtları
- •Bildirim tercihleriniz ve size gönderilen bildirim kayıtları
- •Bildirim gönderimi için kullanılan uygulama bildirim kimliğiniz
- •Bağlı olduğunuz klinikle kurulan hasta bağlantınız
Anonimleştirilen bilgiler
Kullanıcı kaydınız tamamen silinmek yerine anonimleştirilir: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, adres, doğum tarihi, cinsiyet, boy, kan grubu ve kronik hastalık bilgileriniz kaldırılır; hesabınız bir daha giriş yapılamaz hale gelir.
Kayıt tamamen silinmez çünkü kliniğinizin saklamak zorunda olduğu tıbbi belgeler bu kayda bağlıdır; silinmesi kliniğin arşivini bozardı. Anonimleştirme sonrası bu belgeler sizinle ilişkilendirilemez.
E-posta adresiniz ve T.C. kimlik numaranız yeniden kayıt için serbest bırakılır — dilerseniz ileride aynı bilgilerle yeni bir hesap açabilirsiniz.
Saklanmaya devam eden veriler
Kliniğiniz tarafından oluşturulan tıbbi kayıtlar — tetkik sonuçları, anamnez (tıbbi geçmiş) bilgileri, muayene ve tedavi kayıtları, randevu ve görüşme kayıtları — silinmez. Bunlar sağlık kuruluşunun hasta dosyası saklama yükümlülüğü kapsamındadır ve kliniğin veri sorumluluğu altındadır. Bu kayıtlardaki kimlik bilgileriniz yukarıda anlatıldığı şekilde anonimleştirilir.
Bu kayıtlarla ilgili taleplerinizi doğrudan bağlı olduğunuz sağlık kuruluşuna iletmeniz gerekir.
Ayrıca mevzuatın zorunlu tuttuğu denetim ve finansal kayıtlar, yasal saklama süresi boyunca tutulmaya devam eder. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüğün gerektirdiği amaçla saklanır.
Sonuçlandırma süresi
Uygulama içinden oluşturulan talepler 30 günlük vazgeçme süresinin sonunda otomatik olarak uygulanır. E-posta ile iletilen talepler, KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu size aynı e-posta adresi üzerinden bildirilir.